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ソフトウェアライブチャット

ソフトウェアライブチャット

ソフトウェアは、顧客サポートの幹部やウェブサイトの訪問者や、リアルタイムでオンラインのクライアントの間でオンラインのライブの相互作用を提供するライブチャット。使いやすいユーティリティは、会社の代表者は、同時に複数のオンライン顧客を処理することを可能にし、製品やサービスに関連して、顧客の問い合わせにライブ支援を提供します。オンラインのWebチャットソフトウェアは、ダイナミックかつインタラクティブな方法で技術的な質問への迅速な回答を与えることによって、顧客のクエリを解決します。ソフトウェアは、オンライン販売と、お客様のサポートを改善するために、ライブヘルプデスクサポート、電子メールと訪問の記録を容易にします。

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ソフトウェア機能:
  • 彼らは、顧客サポートの幹部とオンライン訪問者や顧客の間のリアルタイムのライブ通信を提供します。
  • 進行中の通信の間に別のオペレータからのチャットを送信するための手段。
  • などの訪問者IP、訪問者名、到着時間/日、部門、などのショーの訪問者の詳細
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